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苏诚新闻

强调标准服务,提高管理质量来源:江苏苏诚检测 时间:2013-05-08 点击:3765 次

4月10-12日,我公司(si)综合室(shi)质量管(guan)理相关人(ren)员参加了江苏省(sheng)质量技(ji)术监督局(ju)组织的“检测标准管(guan)理员培(pei)训班”。

此(ci)次培训特邀省质(zhi)(zhi)监(jian)局(ju)副总工(gong)程师李炳仁前来授(shou)课,从标准(zhun)化(hua)等相关法(fa)规入手(shou),对(dui)标准(zhun)化(hua)工(gong)作(zuo)与(yu)管理等内容(rong)进(jin)行(xing)了讲授(shou),引导企业加强质(zhi)(zhi)量管理与(yu)监(jian)督的(de)(de)基(ji)础性工(gong)作(zuo),提(ti)升产品质(zhi)(zhi)量技术水平,提(ti)高公司服务在(zai)市(shi)场上的(de)(de)竞争能力。

通过此(ci)次培训,使我们进一步掌(zhang)握标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)法律体(ti)系、标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)编写方法、标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)管理工(gong)作(zuo)等内容。了解到所谓标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua),就是(shi)每项(xiang)工(gong)作(zuo),每个环(huan)节(jie)都有统一明确的(de)(de)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun),并按标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)来衡量工(gong)作(zuo)水(shui)平的(de)(de)高低。如会议室的(de)(de)布置(zhi)、文件的(de)(de)字体(ti)、格式、纸张的(de)(de)大(da)小(xiao)、员工(gong)着装等都要有标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)。

我公(gong)司(si)属于(yu)(yu)第(di)三(san)方服(fu)务机构,服(fu)务行(xing)业有(you)一句(ju)话(hua),标(biao)准(zhun)化服(fu)务等于(yu)(yu)高(gao)质量服(fu)务,要想标(biao)准(zhun)化,首先得有(you)标(biao)准(zhun)可(ke)依。就像是有(you)法可(ke)依才不会(hui)违法,然(ran)后是进(jin)行(xing)标(biao)准(zhun)的量化考核和执(zhi)行(xing)监(jian)督。

公司现在(zai)(zai)的(de)(de)人越来(lai)越多,我(wo)们(men)必(bi)须依(yi)靠制度(du)、依(yi)靠标(biao)准进(jin)行(xing)(xing)管理(li),一(yi)方面(mian)(mian)是(shi)建立(li)标(biao)准需谨慎,多进(jin)行(xing)(xing)调查研(yan)究(jiu)、收集信息,建立(li)负责(ze)(ze)公司的(de)(de)服务模式和团队结(jie)构的(de)(de)一(yi)套(tao)工作(zuo)标(biao)准;另一(yi)方面(mian)(mian)执(zhi)行(xing)(xing)标(biao)准需严(yan)格,针对条款严(yan)格执(zhi)行(xing)(xing),不得随意(yi)更(geng)改,不得徇私舞弊。在(zai)(zai)这些方面(mian)(mian),我(wo)觉得应(ying)该(gai)建立(li)专门小(xiao)组,除(chu)了集思广益,更(geng)能(neng)增强(qiang)大家的(de)(de)责(ze)(ze)任心,避免每次的(de)(de)民主征(zheng)求(qiu)意(yi)见(jian),最后(hou)就(jiu)变成(cheng)(cheng)一(yi)场(chang)形(xing)式。在(zai)(zai)标(biao)准的(de)(de)执(zhi)行(xing)(xing)过(guo)程中,加(jia)强(qiang)监督,广泛发挥小(xiao)组成(cheng)(cheng)员的(de)(de)工作(zuo)效能(neng)。

总之,希望公司不断加强与完善,把标准化工作作为公司基础建设的一件大事,作为提高效率的重要内容,突出做好。

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