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苏诚新闻

强调标准服务,提高管理质量来源:江苏苏诚检测 时间:2013-05-08 点击:3661 次

4月10-12日,我公司综合室质(zhi)量管理相(xiang)关人员(yuan)参加了江苏省质(zhi)量技(ji)术监(jian)督局组织(zhi)的“检测标准(zhun)管理员(yuan)培训班(ban)”。

此次培训特邀省质监局副总工(gong)(gong)程师李(li)炳仁前来授课,从标准(zhun)化(hua)(hua)等相关(guan)法规入(ru)手,对标准(zhun)化(hua)(hua)工(gong)(gong)作与(yu)管理等内容(rong)进行了讲授,引导企业加强质量管理与(yu)监督的基础性工(gong)(gong)作,提(ti)升产(chan)品质量技术(shu)水平,提(ti)高(gao)公司服(fu)务在市场上的竞争(zheng)能力(li)。

通过此次培训,使我们进一步掌握标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)化法律体系、标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)的编写方法、标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)管理工(gong)作等内容。了(le)解到(dao)所(suo)谓标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)化,就是每项工(gong)作,每个环节都(dou)有统一明确(que)的标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun),并按(an)标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)来衡量(liang)工(gong)作水平的高低(di)。如会议室的布置、文(wen)件(jian)的字体、格式、纸张(zhang)的大小、员工(gong)着(zhe)装等都(dou)要有标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)。

我公司属于第三方(fang)服务(wu)(wu)机构,服务(wu)(wu)行(xing)业有(you)一句话,标准(zhun)化服务(wu)(wu)等(deng)于高质量服务(wu)(wu),要想标准(zhun)化,首先得有(you)标准(zhun)可依。就像是(shi)(shi)有(you)法(fa)可依才不会违(wei)法(fa),然后是(shi)(shi)进行(xing)标准(zhun)的量化考核和执行(xing)监(jian)督(du)。

公司现(xian)在的(de)人越来(lai)越多,我们必须依(yi)靠(kao)制度、依(yi)靠(kao)标准(zhun)进行管理,一(yi)方(fang)面(mian)是建立标准(zhun)需(xu)谨慎,多进行调查研究、收(shou)集(ji)信息,建立负责公司的(de)服(fu)务模式和团(tuan)队(dui)结(jie)构的(de)一(yi)套工(gong)作(zuo)标准(zhun);另一(yi)方(fang)面(mian)执(zhi)行标准(zhun)需(xu)严(yan)格,针对条款严(yan)格执(zhi)行,不得(de)随意更改,不得(de)徇(xun)私舞(wu)弊。在这些方(fang)面(mian),我觉得(de)应该建立专门小(xiao)组,除了集(ji)思广益,更能(neng)(neng)增(zeng)强大家的(de)责任心,避免每次(ci)的(de)民主征求意见,最后就变成一(yi)场形(xing)式。在标准(zhun)的(de)执(zhi)行过程(cheng)中(zhong),加强监督(du),广泛(fan)发挥小(xiao)组成员的(de)工(gong)作(zuo)效能(neng)(neng)。

总之,希望公司不断加强与完善,把标准化工作作为公司基础建设的一件大事,作为提高效率的重要内容,突出做好。

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